Kennisgeving van SharkNinja over toegang tot gegevens gegenereerd door verbonden apparaten –
Ingangsdatum: november 2025
Van toepassing op de volgende producten:
- Shark PowerDetect NeverTouch Pro 2-in-1 robotstofzuiger en dweil RV2800ZEEU ;
- Shark Matrix Plus 2-in-1 stofzuigen & dweilen met zelflegende basisstation RV2620WAEUWH ;
- Shark Matrix Plus 2-in-1 stofzuigen & dweilen RV2620WDEUWH, op de markt gebracht in de Europese Unie.
Doel van deze kennisgeving
Deze kennisgeving legt uit hoe SharkNinja France SAS, 121 rue d'Aguessau, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankrijk, toegang biedt tot gegevens die door uw verbonden apparaat worden gegenereerd in overeenstemming met Verordening (EU) 2023/2854 (de Europese Dataverordening). Deze kennisgeving vormt een aanvulling op onze privacyverklaring voor verbonden apparaten, die betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.
Welke gegevens worden verzameld of gegenereerd
Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de correcte werking van uw verbonden apparaten, het gebruik ervan en de verbetering van onze huidige en toekomstige producten.
Verbonden apparaten – operationele en diagnostische gegevens
Deze gegevens omvatten onder andere:
- Sensorgegevens: apparaatstatus, obstakeldetectie, kaartgegevens en interne locatiegegevens.
- Verbruiksgegevens: filterstatus, batterijniveau.
- Fout- en diagnostische gegevens: foutcodes, waarschuwingen, zelfdiagnoselogboeken, cloud-verbindings-/verbrekingsgebeurtenissen, kaarten, schoonmaakrapporten en statistieken.
- Gebruiksgegevens: tijden van in-/uitschakelen, gebruiksduur, geselecteerde instellingen, docking-/undockinggebeurtenissen.
- Batterijbeheergegevens: laadstatus, capaciteit, geschatte batterijduur, waarschuwingen voor een laag batterijniveau.
- Personalisatiegegevens: taalvoorkeuren of andere instellingen die op het apparaat zijn ingesteld.
Sommige gegevens worden continu of in realtime gegenereerd, terwijl andere periodiek of bij specifieke handelingen worden geregistreerd.
SharkNinja-app
Deze gegevens omvatten onder andere:
- Personalisatiegegevens: opgeslagen schema's, schoonmaakvoorkeuren, gedefinieerde zones.
- Gebruiksgegevens: alleen als u toestemming hebt gegeven – telefoongegevens, interacties in de app, succespercentages van handelingen.
- Diagnostische gegevens: crashlogboeken en foutrapporten.
Gegevens worden in realtime bijgewerkt tijdens gebruik of synchronisatie met het apparaat. Handmatige invoer wordt onmiddellijk opgeslagen.
Opslag van gegevens
Gegevens worden opgeslagen in gestructureerde digitale formaten zoals CSV en beperkt tot wat noodzakelijk is voor functionaliteit, ondersteuning en personalisatie.
Bewaartermijn van gegevens
Gegenereerde gegevens worden bewaard zolang dit nodig is om functionaliteit, onderhoud of naleving van wettelijke verplichtingen te waarborgen. Gegevens die met geautoriseerde derden worden gedeeld, worden verwijderd of geanonimiseerd zodra het doel is bereikt.
Wie toegang kan krijgen tot de gegevens
Toegang kan worden verleend aan:
- Uzelf via de app ;
- Geautoriseerde derden zoals reparateurs, distributeurs of servicepartners.
Toegang wordt verleend onder FRAND-voorwaarden.
Hoe u toegang krijgt tot uw gegevens
Sommige gegevens zijn beschikbaar in de app (Account / Gegevensbeheer). U kunt ook een kopie van uw gegevens aanvragen via [email protected] of via ons onlineformulier.
Wanneer u een derde partij autoriseert, verifiëren wij hun identiteit en beperken wij de toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor het overeengekomen doel.
Delen en overdragen van gegevens
Gegevens worden veilig overgedragen. Derden moeten contractuele bepalingen accepteren die vertrouwelijkheid, verwijdering en een verbod op verdere verspreiding waarborgen.
Bedrijfsgeheimen en beschermde elementen kunnen worden achtergehouden indien de wet dit toestaat.
Contact
- E-mail: [email protected]
- Postadres: SharkNinja France SAS, 121 rue d'Aguessau, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankrijk
- Onlineverzoek: klik hier.
Relatie met andere kennisgevingen
Deze kennisgeving vormt een aanvulling op onze privacyverklaring voor verbonden apparaten.
Klachten
Als u vragen of zorgen heeft over gegevens van uw verbonden apparaat of de SharkNinja-app, kunt u contact opnemen via [email protected] of gebruikmaken van de ondersteuningsopties.
U kunt ook contact opnemen met de bevoegde nationale gegevensbeschermingsautoriteit.